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                    頹勢(shì)難挽,三星手機(jī)將兵敗中國市場(chǎng)?

同樣的事情,面對(duì)不同的對(duì)象會(huì)出現(xiàn)兩種完全不同的結(jié)果。爆炸門之后的三星就用切身表現(xiàn)為我們證明了這句話的正確。



近日,繼臨陣換帥之后,三星中國再度傳出壞消息。有消息稱中國三星電子將撤銷七大支社,內(nèi)部機(jī)構(gòu)將進(jìn)行重大變革。改編之后,七大支社將變?yōu)?6個(gè)辦事處。常務(wù)、次長、副總等級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)楦鬓k事處負(fù)責(zé)人,而且這一改革會(huì)伴隨著裁員同時(shí)進(jìn)行。

跌入低谷的中國市場(chǎng)

在經(jīng)歷“爆炸門”之后,或許是因?yàn)槿钱?dāng)初的差別對(duì)待方式,令國內(nèi)外的消費(fèi)者對(duì)待三星的態(tài)度完全不同,這也使得如今三星在國內(nèi)跟國外市場(chǎng)表現(xiàn)出現(xiàn)了巨大的反差。

國際市場(chǎng)爆炸的陰霾迅速消散,三星成功挽尊,重回銷量榜首;而國內(nèi)市場(chǎng)卻深陷泥潭,銷量慘淡,市場(chǎng)份額迅速下跌。

根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)顯示,在遭受爆炸門的重創(chuàng)之后,三星在國際市場(chǎng)迅速卷土重來。2017年第一季度,三星手機(jī)以7920萬部的出貨量,22.8%的份額位居全球第一。

同時(shí),三星的挽尊之作Galaxy S8/S8+問世后受到業(yè)界一致好評(píng),據(jù)三星內(nèi)部人士透露兩款機(jī)型上市首月的全球銷量已超過500萬臺(tái)。

而與國際市場(chǎng)的火熱形成鮮明對(duì)比的就是中國市場(chǎng)的慘淡。

根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示第一季度,三星在中國市場(chǎng)的智能手機(jī)出貨量同比下滑幅度高達(dá)60%,出貨量僅為350萬,而市場(chǎng)份額從一年前的8.6%下降到了現(xiàn)在的3.3%,一舉跌出前五。

此外被寄予厚望的Galaxy S8/S8+的銷量同樣慘淡。據(jù)悉,發(fā)售一個(gè)月之后Galaxy S8系列的國內(nèi)銷量僅約為30萬部。



高端機(jī)受挫的同時(shí),那些幫助三星重回全球手機(jī)銷量榜首的低端機(jī)在國內(nèi)市場(chǎng)的表現(xiàn)同樣堪憂。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK公布的數(shù)據(jù)顯示,5月份國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中0-4000元以上總計(jì)6個(gè)價(jià)格區(qū)間的銷量前十名中均未出現(xiàn)三星的機(jī)型。

如此慘淡的銷量面對(duì)中國這個(gè)全球最大的智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)而言根本不夠看,特別是三星這種國際巨頭。

三星的自救

面對(duì)暴跌的中國市場(chǎng),盡管在前不久的S8發(fā)布會(huì)上,三星表示決不放棄中國市場(chǎng)。但是慘淡的市場(chǎng)表現(xiàn)卻在時(shí)刻提醒著三星,并不是只要你堅(jiān)持不放棄,市場(chǎng)就會(huì)重新接納你。

在Galaxy S8國行版發(fā)布前夕,5月11日,三星官方發(fā)布公告稱,任命權(quán)桂賢為新任中國區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,前任中國區(qū)負(fù)責(zé)人則被調(diào)任至東南亞,負(fù)責(zé)三星的東南亞業(yè)務(wù)。

這樣的臨陣換帥很明顯的表現(xiàn)出三星對(duì)Galaxy S8系列在中國市場(chǎng)表現(xiàn)的重視,希望其能夠像在國外市場(chǎng)一樣,成功幫助三星擺脫爆炸的陰霾。

今年4月21日開始在韓國正式銷售的全面屏S8 手機(jī),截至6月底在很多國家銷售火爆,特別是韓國市場(chǎng)已銷售130萬臺(tái),成為韓國有史以來最熱銷的旗艦手機(jī)。

但是在中國市場(chǎng),S8卻是叫好不叫座。三星此次中國區(qū)的調(diào)整,據(jù)傳也是因?yàn)镾8銷售不利所致。對(duì)于裁撤七大支社的原因,三星方面表示,要加強(qiáng)渠道的零售能力,支社的層次太多,不利于銷售。

加上外部環(huán)境的競(jìng)爭壓力,精簡中間的支社機(jī)構(gòu),更利于辦事處應(yīng)對(duì)變化的競(jìng)爭從而快速調(diào)整銷售計(jì)劃提升銷量。這同時(shí)也變相證明了三星裁員的事實(shí)。

其實(shí),從去年開始,三星中國在人員方面就開始逐漸減少。據(jù)韓國媒體報(bào)道稱,三星電子近日公開的數(shù)據(jù)顯示,2016年三星員工總量出現(xiàn)7年來的首次下滑,從前一年的32.6萬人降至30.9萬人,下降5.2%。而這主要源于中國區(qū)業(yè)務(wù)的重組,去年三星中國員工數(shù)量為37070人,較前一年的44948人下降17.5%。

腹背受敵

導(dǎo)致如今三星國內(nèi)市場(chǎng)的銷量崩盤的原因并不僅僅是因?yàn)槿ツ瓯ㄩT留下的陰影,國產(chǎn)手機(jī)廠商的不斷上探高端,不斷侵蝕此前由蘋果、三星等國際巨頭所霸占的高端市場(chǎng), 以及三星自身產(chǎn)品優(yōu)化不完善也都是造成這一結(jié)果的重要因素。

不可否認(rèn),去年三星在Note7爆炸之后對(duì)中國用戶的一系列差別對(duì)待,為我們很好的展示了何為“作死”,這也是如今消費(fèi)者不信任三星的主要原因。一個(gè)品牌出現(xiàn)問題并不可怕,可怕的是沒有一個(gè)很好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度。

與此同時(shí),國產(chǎn)手機(jī)廠商們也逐漸擺脫了性價(jià)比的束縛,開始上探高端。在GFK公布的5月銷量數(shù)據(jù)中4000元以上的高端機(jī)型銷量前十名中,除了蘋果之外,華為跟vivo也成功上榜并且取得了不錯(cuò)的成績。

由此可見,國內(nèi)的消費(fèi)者已經(jīng)開始逐步認(rèn)可國產(chǎn)品牌的高端機(jī)型,國產(chǎn)品牌同樣可以實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)而不用死守性比價(jià)的路線。

此外,在如今火熱的線下手機(jī)市場(chǎng)三星卻被打入了“冷宮”。由于中高端的銷量全線下跌,三星丟掉了運(yùn)營商的支持。此前,在國內(nèi)運(yùn)營商的柜臺(tái)從低端到高端所有的價(jià)格區(qū)間都可以看見三星的身影,而如今這些位置也都被銷量更好的國產(chǎn)品牌所取代。

一系列外部不利因素不斷壓迫的同時(shí),三星自己的產(chǎn)品也沒有做到很完善。祖?zhèn)鞯南到y(tǒng)負(fù)優(yōu)化讓三星也一直飽受詬病,對(duì)于三星的產(chǎn)品網(wǎng)友們有一句調(diào)侃“越看越想用,越用越不想用”。

前不久,國外老牌媒體Sammobile就對(duì)S8給出了一次嚴(yán)厲的批評(píng)。其表示S8系列的系統(tǒng)采用了全新的UI,確實(shí)讓人感到未來感滿滿,不過在使用時(shí)你卻會(huì)被一些無緣無故的卡頓以及卡幀惡心到。

同時(shí)Sammobile還吐槽到,其實(shí)這一問題之前也曾在Galaxy S6 edge,Galaxy Note 5和Galaxy S7 edge遇到過。如此的用戶體驗(yàn)并對(duì)不起其將近1000美元的售價(jià)。

如今的三星正在品嘗自己去年埋下的苦果,個(gè)中苦澀只有三星自己知道。目前對(duì)于三星電子中國區(qū)來說,如何挽回消費(fèi)者的信心是他們目前的首要任務(wù)。不過,面對(duì)國產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起,嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境留給三星的時(shí)間已經(jīng)不多了。不知道,現(xiàn)在的三星中國看到HTC那慘淡的銷量會(huì)不會(huì)感到絲絲寒意。




 
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