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蘋(píng)果售后技術(shù)支持上依然領(lǐng)先 但是領(lǐng)先程度在縮小
Laptop Magazine 2019年的消費(fèi)者評(píng)級(jí)上，蘋(píng)果依然以91/100 分的成績(jī)領(lǐng)跑售后服務(wù)榜單。處于筆記本售后服務(wù)排名中的第一位， 這個(gè)榜單主要考量了蘋(píng)果Apple Care 團(tuán)隊(duì)的工作，如在線技術(shù)支持，App上的反饋與電話支持內(nèi)容等。
蘋(píng)果在電話支持上，平均的電話解決用戶問(wèn)題的時(shí)間是6分40秒，并且在在線聊天與推上有很不錯(cuò)的相應(yīng)速度。
蘋(píng)果在網(wǎng)站上建立起基本的知識(shí)庫(kù)。
這個(gè)數(shù)據(jù)僅限于美國(guó)地區(qū)，那對(duì)于大陸地區(qū)的用戶，蘋(píng)果的Apple Care 讓你滿意嗎？
免責(zé)聲明:文章內(nèi)容均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),由多科回收整理編輯，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如果你在多科回收上發(fā)現(xiàn)了侵犯你權(quán)益的內(nèi)容，請(qǐng)及時(shí)通知多科回收，我們會(huì)刪除對(duì)你造成侵權(quán)的相關(guān)內(nèi)容,以免對(duì)你造成影響,謝謝合作~
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微信公眾號(hào):多科回收(duokehuishouwang)
微信客服:duokehuishou
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